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城厢:全员接访“大练兵” 倾听民声解民忧
【字体: 】【发布时间:2018-04-16】 【作者:/来源:城厢区纪委监委】 【阅读: 次】【关闭窗口】

   “大爷,您反映的问题我们都记下了,我们会组织人员尽快核查,请您留下联系方式,届时给您答复......”4月13日,送走当天最后一个信访户,莆田市城厢区纪委监委纪检监察室干部小吴开始整理一天的接访记录。小吴坦言:“作为一名转隶干部,之前对纪检监察信访比较陌生,没有面对面接触群众的经验,通过一周的接访‘练兵’,我收获满满。”

  小吴口中所言的“接访练兵”指的是该区纪委监委实行的全员轮流接访制度,即委机关各部室和派驻纪检组每周轮流到接访室接访,面对面倾听群众呼声,受理纪检监察业务范围内的检举、控告、申诉,切实维护信访群众的正当诉求及合法权益。

  据了解,该区纪委监委严格按照规定,进一步规范来访接待场所建设,在区政府机关一楼设置开放、便民、独立的接访室,并将修订完善后的相关信访举报规章制度悬挂于接访室的醒目位置,既规范接访程序,又让来访者清楚信访流程,切实提升信访服务水平。

  同时,为了确保信访接访工作的顺利开展,该区纪委监委制定出台《关于安排委机关和派驻纪检组干部到信访室接访的意见》。《意见》要求,新进委机关和派驻纪检组副科级及以下干部分批次到信访室跟班锻炼一个月,跟班锻炼干部在信访室工作期间,一律不再参与原单位工作。

  在此基础上,该区纪委监委还要求,轮流接访的纪检监察干部要严格遵守政治、群众、工作、保密纪律,对来访问题,逐件建立工作台账,填写《接待来访纪录》,做到问题记录全面、线索具体、字迹清楚。

  除此之外,该区纪委监委还将全员轮流接访与带案下访、重点约访、上门回访相结合,强化“耳聪目明”,确保“触角敏感”,着力破解重复访、集体访、越级访等信访难题,化解信访存量、遏制增量。

  “全员轮流接访,不仅畅通了信访渠道,推动信访工作有力开展,还让纪检监察干部在接访‘练兵’中接地气、受锻炼,不断提升纪检监察干部综合业务素质和适应多岗位的能力。”该区纪委监委相关负责人说。

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