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城厢:严把回复关 倒逼“零暂存”
【字体: 】【发布时间:2016-10-14】 【作者:/来源:】 【阅读: 次】【关闭窗口】

      “没想到你们对我一个老头子发的牢骚这么上心,这么快就给我答复了,我对这个结果很满意,真实太感谢你们了......”

  “不客气,这是我们应该做的。”

  ......

  这是福建省莆田市城厢区纪委信访室干部小蔡近日接到一个感谢电话的场景。

  据悉,今年来,为了让群众有更多获得感,城厢区纪委规范办信程序,耐心听民声、访民意,严把信访结果回复关,倒逼信访办理“零暂存”。

  信访室负责人介绍:“我们会多渠道、多角度地了解掌握信访举报人和被反映人的基本情况,做到底子清、情况明,以便接下来的调查核实工作。”

  城厢区纪委按规定的办信程序,对群众反映的问题开展深入细致的调查核实,夯实回复基础。同时,城厢区纪委将调查核实的情况向举报人逐一回复说明,并接受质询,力求给予满意答复。

  “对于群众反映的线索我们及时调查核实,并回复结果,群众的满意就是对我们工作最大的肯定。”城厢区纪委相关负责人说,此外,我们对线索中发现的问题,督促相关部门整改落实,造成严重不良影响的,按照相关规定严肃处理。(宋雅炜)

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